|
Kampanja
|
Lähtevän IVR-kampanjan nimi.
|
|
Yhteystiedot – Yhteensä
|
Kampanjaan tuotujen yhteystietojen yhteenlaskettu määrä.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Yhteystiedot – Yritetyt
|
Yritettyjen lähtevien IVR-puhelujen määrä.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Yhteystiedot – Jäljellä
|
Niiden yhteystietojen määrä, joihin ei ole vielä soitettu.
Jäljellä oleviin yhteystietoihin luetaan yhteystiedot, jotka on merkitty uudelleenyritettäviksi tai takaisinsoitettaviksi tai joihin ei tulla missään vaiheessa soittamaan, koska ne on poistettu kampanjasta tuonnin jälkeen.
Jos uudelleenyritettäviksi tai takaisinsoitettaviksi merkittyjä yhteystietoja ei ole, Yhteystiedot yhteensä = yritetyt + jäljellä olevt yhteystiedot.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Yhteystiedot – Yritettyjen prosenttiosuus
|
Yritettyjen lähtevien IVR-puhelujen prosenttiosuus.
Yritysten prosenttiosuus = (yritetyt / yhteystiedot yhteensä) x 100
Yhteenvetotiedot – yritettyjen prosenttiosuus yhteensä
|
|
Puhelut – Ääni
|
IVR-kytkimeen liitettyjen reaaliaikaisiksi äänipuheluiksi tunnistettujen lähtevien puheluiden määrä.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Vastaaja
|
Niiden lähtevien IVR-puhelujen määrä, joihin vastaa vastaaja.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Virheellinen
|
Niiden lähtevien IVR-puhelujen määrä, jotka menevät väärään numeroon.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Faksi/modeemi
|
Niiden lähtevien IVR-puhelujen määrä, joihin vastaa faksi tai modeemi.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Ei vastausta
|
Niiden lähtevien IVR-puhelujen määrä, joihin ei vastata.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Varattu
|
Niiden lähtevien IVR-puhelujen määrä, joissa numero oli varattu.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Epäonnistunut
|
Epäonnistuneiden lähtevien IVR-puhelujen määrä.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Asiakkaan hylkäämä
|
Asiakkaan hylkäämien lähtevien IVR-puhelujen määrä.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
|
Puhelut – Järjestelmän hylkäämä
|
Järjestelmän hylkäämien lähtevien IVR-puhelujen määrä.
Yhteenvetotiedot – tässä sarakkeessa on tietueiden summa.
|
